Darwaza Travel
隐私政策
最后更新：2026年9月18日
Darwaza Travel 尊重您的隐私，并致力于保护您在使用我们的网站、联系我们、预订旅游服务或申请签证支持及邀请函（Letter of Invitation，简称 LOI）时所提供的个人信息。
本隐私政策说明我们会收集哪些信息、为何收集这些信息、如何使用和保护这些信息、在何种情况下可能向第三方提供相关信息，以及您对于个人信息可能享有的权利。
本隐私政策适用于以下网站：
同时也适用于您与 Darwaza Travel 就旅游、行程安排和签证支持服务进行的相关沟通。
1. 关于我们
Darwaza Travel 是一家为前往土库曼斯坦的国际旅行者提供旅游、行程安排和签证支持服务的旅游公司。
公司名称： “Amul hyzmatdaşlyk” hojalyk jemgyýeti
品牌名称： Darwaza Travel
说明： Darwaza Travel 是本公司用于旅游网站及对外旅游服务的品牌名称。
所在地： 土库曼斯坦阿什哈巴德
电子邮箱： darwazatravel@gmail.com
网站： https://darwazatravel.com/
如果您对本隐私政策或个人信息处理方式有任何疑问，请通过以下邮箱联系我们：
2. 我们收集哪些个人信息
我们收集的信息取决于您与 Darwaza Travel 的互动方式以及您所申请的服务。
2.1 联系和咨询信息
当您通过网站、电子邮件或其他通信方式联系我们时，我们可能会收集：
- 姓名；
- 电子邮箱地址；
- 电话号码；
- 您的留言内容；
- 计划旅行日期；
- 所咨询的旅游产品或路线；
- 旅行人数；
- 您自愿提供的其他与咨询相关的信息。
我们会使用这些信息回复您的问题、准备旅游方案，并与您沟通相关服务。
3. 旅游预订信息
如果您决定通过 Darwaza Travel 预订或安排旅游服务，我们可能会处理组织行程所必需的信息，包括：
- 姓名；
- 联系方式；
- 国籍或公民身份，如有需要；
- 旅行日期；
- 所选择的路线；
- 入境、出境或边境通关信息；
- 住宿需求；
- 交通需求；
- 导游、酒店或其他旅游服务商提供服务所需的信息；
- 您自愿提供的、为组织旅行所合理需要的其他信息。
我们处理这些信息的目的，是为了准备、安排和提供您所申请的旅游服务。
4. 签证支持与邀请函（LOI）
如果您申请土库曼斯坦签证支持或邀请函，可能需要提供额外的个人信息。
根据相关官方要求，这些信息可能包括：
- 姓名；
- 护照复印件或扫描件；
- 护照信息；
- 护照规格照片；
- 出生国家和出生地点；
- 国籍；
- 电话号码；
- 居住地址；
- 教育背景；
- 高等院校或教育机构名称；
- 专业或职业；
- 当前工作单位及地址；
- 职位；
- 婚姻状况；
- 子女信息，如有要求；
- 以前访问土库曼斯坦的记录，包括访问时间和目的；
- 计划旅行日期和路线；
- 相关主管部门为签证或 LOI 办理所要求的其他信息。
我们仅在为您提供签证支持、申请 LOI 或满足相关官方要求时收集这些信息。
如果并非所申请服务所必需，请不要主动发送护照或其他重要个人旅行文件。
5. 我们如何使用您的个人信息
Darwaza Travel 可能会将您的个人信息用于以下目的：
- 回复咨询和请求；
- 提供旅游和相关服务信息；
- 制定个性化行程和报价；
- 安排及确认旅游预订；
- 安排酒店、交通、导游及其他旅游服务；
- 提供签证支持；
- 准备并处理邀请函（LOI）申请；
- 在旅行前、旅行期间及旅行后与客户保持联系；
- 协助安排边境通关、接送和交通；
- 保存必要的业务和预订记录；
- 提供客户服务；
- 改进网站及服务质量；
- 保护网站和业务免受滥用、欺诈或安全威胁；
- 履行适用的法律、监管或官方要求。
我们不会将护照信息或签证申请信息用于与所申请服务无关的广告用途。
6. 处理个人信息的依据
根据具体情况及适用法律，我们可能基于以下原因处理您的个人信息：
- 您要求我们在签订旅游合同或协议前采取必要措施；
- 为提供您所申请的旅游服务而有必要处理相关信息；
- 为提供您所申请的签证支持或 LOI 服务而有必要处理相关信息；
- 您已经提供同意；
- 为履行适用的法律或监管义务；
- 我们基于回复咨询、运营网站、提供客户服务和保护业务安全的合理业务利益。
如果处理基于您的同意，您可以撤回该同意，但某些法律、合同或官方义务可能仍然适用。
7. 个人信息的共享
Darwaza Travel 不会向广告商或数据经纪机构出售您的个人信息。
我们仅会在组织旅行、提供所申请的服务或满足官方要求所合理必要的情况下共享个人信息。
根据您的路线和所申请的服务，信息可能会提供给：
- 相关政府或移民机构；
- 参与签证和邀请函办理的机构；
- 酒店和其他住宿服务商；
- 当地导游；
- 司机和交通服务商；
- 国内交通运营商；
- 与您的行程直接相关的其他旅游服务商；
- 网站托管、电子邮箱或技术服务商；
- 在法律要求的情况下，相关专业顾问或主管部门。
我们仅提供完成相应服务所合理必要的信息。
护照和签证相关信息可能需要提交给有权机构或政府部门，用于办理邀请函、签证或其他旅行手续。
8. 国际传输个人信息
Darwaza Travel 为来自不同国家的旅行者提供服务。
因此，您提供的信息可能会在您的所在国家与土库曼斯坦之间传输，或在行程需要时提供给其他国家的服务商或相关机构。
例如，您的旅行信息可能需要提供给酒店、交通服务商、移民机构或参与提供旅游服务的其他机构。
在适用情况下，我们会采取合理措施，确保个人信息得到安全处理，并仅用于本隐私政策中所述的目的。
9. 我们如何存储和保护个人信息
我们采取合理的组织和技术措施，保护个人信息免遭：
- 未经授权的访问；
- 意外丢失；
- 不当使用；
- 篡改；
- 非法披露；
- 销毁。
护照信息和其他重要旅行文件仅限于确有必要为您提供相关服务的人员访问。
但任何电子传输或存储方式都无法保证绝对安全。
10. 个人信息的保存期限
我们仅在实现收集目的所合理需要的期间内保存个人信息。
具体保存期限可能取决于：
- 您的咨询是否仍然有效；
- 您是否已预订旅游服务；
- 签证或 LOI 办理是否仍在进行；
- 法律或行政要求；
- 会计或业务记录要求；
- 是否需要处理投诉、争议或服务问题。
护照复印件、照片和签证申请文件不应在完成签证支持、旅行安排及相关记录保存要求后继续不必要地保留。
当信息不再需要时，我们可能会安全删除或匿名化处理，前提是不存在必须继续保存的法律义务。
11. 电子邮件和沟通记录
如果您通过电子邮件、电话、网站表单或其他通信服务联系 Darwaza Travel，我们可能会在合理范围内保存相关记录，以用于：
- 回复您的咨询；
- 安排旅游服务；
- 提供客户支持；
- 保存双方确认的旅行安排；
- 解决相关问题或争议。
我们可能就您申请的旅游或服务与您联系。
我们不会使用您的护照或签证信息进行市场推广。
12. Cookies 和网站技术
我们的网站可能使用 Cookies 和类似技术，以确保网站正常运行。
Cookies 是您访问网站时存储在设备上的小型文件。
根据网站设置，Cookies 可能用于：
- 网站基本功能；
- 安全保护；
- 保存用户偏好；
- 衡量网站性能；
- 分析访客如何使用网站。
如果网站使用非必要的分析类 Cookies 或类似技术，并且适用法律要求获得用户同意，我们会在适用情况下提供相应选择。
您也可以通过浏览器设置管理或删除 Cookies。禁用某些 Cookies 可能会影响网站部分功能。
13. 网站分析
Darwaza Travel 可能使用网站分析工具，以了解用户如何发现和使用我们的网站。
这些工具可能会收集技术信息，例如：
- 浏览器类型；
- 设备类型；
- 操作系统；
- 根据技术信息推断的大致地理位置；
- 访问的页面；
- 来源网站；
- 访问日期和时间；
- 网站互动行为。
我们主要使用这些信息改善网站性能、用户体验和旅游内容。
在适用法律要求的情况下，分析技术应按照相关同意要求运行。
14. 技术信息和服务器日志
当您访问我们的网站时，托管或技术系统可能会自动处理某些信息，例如：
- IP 地址；
- 浏览器和设备信息；
- 访问日期和时间；
- 所请求的页面；
- 服务器日志；
- 与安全有关的信息。
这些信息可能用于网站运营、维护、安全保护，以及发现技术问题、垃圾信息、欺诈或安全威胁。
15. 第三方网站和服务
我们的网站可能包含第三方网站、社交媒体、地图、预订服务或其他外部资源的链接。
Darwaza Travel 不对第三方网站或服务的隐私政策负责。
当您访问外部链接时，相关第三方所收集的信息将适用其自己的隐私政策。
在向第三方服务提供个人信息前，我们建议您查看其隐私政策。
16. 关于其他旅行者的信息
如果您向我们提供其他旅行者的信息，例如家人或团体成员，您应确保您有权向 Darwaza Travel 提供这些信息。
您还应让相关人员了解，其信息可能会按照本隐私政策进行处理。
17. 未成年人的个人信息
我们的旅游服务可能包括由父母、监护人或组织者陪同的未满18岁旅行者。
如果旅行、签证或预订安排需要未成年人的个人信息，该信息应由其父母、法定监护人或其他获授权人士提供，或在其参与下提供。
我们不会为了独立营销目的故意直接向儿童收集个人信息。
18. 您的隐私权利
根据适用于您的法律，您可能有权：
- 了解我们持有哪些关于您的个人信息；
- 请求访问您的个人信息；
- 要求更正不准确或不完整的信息；
- 在适用情况下请求删除个人信息；
- 请求限制某些处理活动；
- 对某些处理方式提出异议；
- 在基于同意处理信息时撤回同意；
- 请求获得部分个人信息的副本；
- 在适用情况下向有关数据保护机构投诉。
这些权利可能受到法律限制，例如我们依法必须保留与合同、签证、移民、会计或安全有关的信息。
如需提出隐私相关请求，请联系：
请提供足够的信息，以便我们确认和处理您的请求。在提供或删除个人信息前，我们可能需要核实您的身份。
19. 信息更正或删除请求
如果您认为 Darwaza Travel 所持有的信息不准确、已经过时或不再需要，您可以联系我们，要求更正或删除相关信息。
请发送邮件至：
并注明您希望更正或删除的具体信息。
如果我们出于法律、官方、移民、合同或其他合法原因必须保留某些记录，可能无法立即删除。
20. 发送护照文件时的安全注意事项
护照复印件和签证文件包含重要个人信息。
在发送 LOI 或签证支持文件时：
- 请仅使用 Darwaza Travel 提供的官方联系方式；
- 请确认文件发送至正确的电子邮箱；
- 不要在公开场合发布护照复印件或个人文件；
- 如果您认为文件发送给了错误的收件人，请及时联系我们。
我们用于签证支持文件的官方邮箱为：
21. 本隐私政策的更新
Darwaza Travel 可能会在网站、服务、数据处理方式或相关要求发生变化时更新本隐私政策。
最新版本将发布在本页面。
我们建议您定期查看本隐私政策。
页面顶部的日期表示最近一次更新时间。
22. 联系我们
如您对本隐私政策、个人信息处理方式或您的隐私权利有任何疑问，请联系我们：
Darwaza Travel
土库曼斯坦阿什哈巴德
电子邮箱： darwazatravel@gmail.com
网站： https://darwazatravel.com/
23. 隐私政策页面
本隐私政策的最新版本可在 Darwaza Travel 网站查看。